作者:troy
产品经理,这个在一部分人看来无比高大上的职业,也在一部分人看来是一个背锅侠的职业。高大上的原因是因为很多CEO例如乔布斯、雷军等企业领导者都再标榜自己首先是一个产品经理。而事实中的产品经理往往更多的是一个背锅侠,他们要为整个项目肩负最大的责任,不论问题出现在哪儿归根结底都是产品经理的问题。
我已经不止一次听到别人在我面前数落身边的产品经理如何如何不合格。在历数他们的产品经理不合格的时候,他们从来不想到底问题根源在哪里,是所找的这个人身上的问题还是说整个 团队都存在问题无非是将矛盾点集中在了这个悲剧的岗位上。
所以谈到产品经理时候,姑且不论他是否具备产品经理应该具备的相应专业知识以及沟通能力上,我们最好先检视一下自身是否做好了找一名产品经理。
检视问题一:是否准备好放权
这是出问题最大的地方。往往企业领导者,尤其是传统企业有一个通病,那就是唯领导论。往往当一个项目开始设计时候,首先要听由领导的意见,然后按照领导的思路往下执行。一般在这时候我们就可以肯定,不论任何人坐在这个产品经理的位置上都必然会背锅。项目进展顺利,是领导高瞻远瞩,相反,项目出现问题,那就是产品经理执行不到位造成。
我们说,产品经理的责任就是通过对需求方也就是领导所提出的项目目标制定执行方案,并向上进行方案阐述,经过领导层审核后向下进行项目执行说明,并制定详细方案,监督执行,最终进行结果考评。这就要求产品经理在项目一开始必须要有决定权。作为传统企业来讲,放权的问题是根深蒂固无法回避的,表面上看领导层赋予了产品经理足够的授权,可以指挥各部门人员进行开发,唯领导论的状况下,执行层面能够达到产品经理要求的多少程度恐怕是要打不少折扣的。而这时候产品经理没有任何权利进行团队调整,于是只能妥协妥协再妥协,最终项目崩溃,产品经理走人。
检视问题二:项目目标是否合理
第二个容易出现问题的地方在于项目目标制定问题。好高骛远是所有人都会犯的错误。当然创业型项目本身的目标制定就具备一定的风险性和前瞻性,其实大家就是在赌,赌注就是时间和金钱。但是往往有时候,企业领导层会制定一个根本无法实现的目标,例如我就遇到过一个企业领导要在1个月内完成和淘宝一样的商城系统。这时候作为产品经理就需要提前考虑自己的未来了,要不就说服领导降低标准,要不就硬着头皮上,但是双方谁心里也没底。我们说,目标的制定一定要合乎情理,而产品经理在这时候必须有足够勇气站出来进行协调沟通,如果沟通无效,则需要将丑话提前摆出来,虽然最后很可能依旧是产品经理背锅。
检视问题三:团队的和谐性
人的问题永远是需要正视的大问题。产品经理能否把控项目很多时候在于执行项目的团队是否能够足够配合,尤其是项目周期较长,开发难度较大的时候。产品经理是一个很遭人恨的角色,作为开发人员会天然的将产品经理摆到自己的对立面上,尤其是当产品经理技术能力不够强的时候。我遇到很多责任心、眼光和沟通能力很强的产品经理,就是因为与技术团队无法处理和谐最终落个黯然收场,作为企业领导者,在寻找产品经理前,恐怕首先要对自己的开发团队有一个足够的认识,才能客观和公正的解决开发过程中出现的问题。
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